用人品澆鑄企業(yè)核心價(jià)值
提起曉芹,大連人的眼前總會(huì )浮現一個(gè)自信、樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗的女性形象,同時(shí),又會(huì )想起經(jīng)她手一個(gè)個(gè)精心挑選的海參、甲魚(yú),是的,她以自己的名字作為自己企業(yè)的名字,她讓自己的人格融匯到這個(gè)企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)中。從普通農村女性到現在身家上億,她不僅僅完成了一個(gè)創(chuàng )富神話(huà),更用自己獨有的堅韌和永不放棄影響著(zhù)越來(lái)越多追求夢(mèng)想的人們。
王曉芹,大連曉芹食品有限公司董事長(cháng)兼總經(jīng)理,大連海參商會(huì )副會(huì )長(cháng),大連市金州區人大代表,大連市特等五一勞動(dòng)獎?wù)芦@得者,大連市十大才智女杰。
王曉芹的成功絕非偶然,用她自己的話(huà)說(shuō),她是一步一步咬牙走到今天。即便是2次面對惡性腫瘤、4次躺在手術(shù)臺上,她也從未向命運屈服。多年來(lái),她全心投入到事業(yè)中,在全國開(kāi)設了上百個(gè)“店中店”,打造了曉芹企業(yè)完整的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和獨有品牌形象。
而讓她走向創(chuàng )業(yè)之路的,恰恰是磨難。她本來(lái)通過(guò)自己的努力在一家新加坡人投資的甲魚(yú)養殖場(chǎng)擔任總經(jīng)理,但突如其來(lái)的病魔奪走了這一切,被醫院檢查出患有乳腺癌。在手術(shù)后的第12天,王曉芹便拖著(zhù)虛弱的身體走下病床,走上工作崗位??赏顿Y方知道病情后,卻無(wú)情地解聘了她。她一時(shí)之間承受著(zhù)疾病和失業(yè)的雙重打擊,可王曉芹并沒(méi)有向命運低頭,四年外企工作使她更清醒地認識到自己屬于市場(chǎng),她憑著(zhù)堅強的信念和對事業(yè)的渴望開(kāi)始了創(chuàng )業(yè)征途。
她敢于把自己的頭像當產(chǎn)品商標,用最樸實(shí)的服務(wù)和最細致的關(guān)懷讓“買(mǎi)甲魚(yú)找曉芹”首先成為了大連市民最親切、最耳熟能詳的一句口頭語(yǔ),后來(lái),她又成為大連即食海參的發(fā)明者、創(chuàng )始人,“買(mǎi)海參也要找曉芹”則是大連人將對她的信任的升華。從大連商場(chǎng)的1節柜臺,到大連18大商場(chǎng),乃至北京、深圳、上海、湖北、河北、山東、遼寧、吉林、黑龍江15?。矗彩校玻埃岸鄠€(gè)店,曉芹公司的年銷(xiāo)售從3萬(wàn)元躍居上億元,連續9年大幅攀升,網(wǎng)絡(luò )覆蓋率、市場(chǎng)占有率、品牌影響力持續增長(cháng),成為海參行業(yè)的排頭兵。
“將一件事反復做到極至,你就是專(zhuān)家”,這是曉芹最崇尚的品格。在她看來(lái),她要想成功,先天的優(yōu)良條件當然會(huì )省很多力,但后天的努力才是關(guān)鍵,能領(lǐng)悟到這一點(diǎn)的人,往往具有大的智慧。有句老話(huà)說(shuō),性格決定命運,曉芹的成功,也與她的性格分不開(kāi)。
做每件事情都要做到極至,是王曉芹的執著(zhù)。一件事情如果某一個(gè)環(huán)節不如人意,她會(huì )食不寧寢不安。在“曉芹”產(chǎn)品上市時(shí),促銷(xiāo)服務(wù)怎樣能做到與眾不同,她煞費苦心,總結了各種促銷(xiāo)模式,最后確定了把麻煩留給自己,把方便帶給顧客的服務(wù)理念,和“健康知識傳播”的銷(xiāo)售模式。她要求所有營(yíng)業(yè)員在與顧客交流時(shí)以知識講解為主,讓消費者買(mǎi)一次產(chǎn)品,長(cháng)一點(diǎn)知識,對產(chǎn)品增加一份了解和信任?,F在,“曉芹”的導購人員即使在低頭操作宰殺甲魚(yú)時(shí)也能娓娓而談,讓顧客知道為什么要這樣下刀,這樣進(jìn)行甲魚(yú)除腥有什么道理等等。這種柜臺解說(shuō)已經(jīng)成為“曉芹”企業(yè)文化的一部分。
喜歡曉芹的人越多,熱愛(ài)“曉芹”這個(gè)品牌的人就越來(lái)越多,曉芹讓自己的人格魅力融入到企業(yè)文化的每一個(gè)環(huán)節,讓整個(gè)團隊開(kāi)始具備與眾不同的“曉芹”特質(zhì)。
作為一個(gè)企業(yè)家,特別是一個(gè)女企業(yè)家,王曉芹有著(zhù)自己的辛酸和自豪。她認為,企業(yè)發(fā)展到現在,已經(jīng)不僅僅是她一個(gè)人的企業(yè),“曉芹”這個(gè)品牌也不僅僅代表了她自己。作為她個(gè)人,一方面要不斷學(xué)習,讓自己的企業(yè)越來(lái)越良性發(fā)展,另一方面,更要為社會(huì )承擔力所能及的責任。
盡管工作繁忙,但曉芹卻永不停止學(xué)習。她每周都去上課,學(xué)習企業(yè)管理的知識,接觸最新的管理信息,為的就是讓自己能跟得上時(shí)代的步伐,讓企業(yè)成為一個(gè)真正的現代化、集團化企業(yè)。而另一方面,她又抽出大量的時(shí)間四處講課,跟大學(xué)生講、跟抗癌患者講、給所有需要的人講,用自己的經(jīng)歷教育大學(xué)生“就業(yè)及創(chuàng )業(yè)”。
王曉芹常說(shuō),做個(gè)好人,你在這個(gè)世界上才能立得住,才能在市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮中,任憑狂風(fēng)暴雨的吹打而屹立不倒。我們也衷心的祝愿好人王曉芹明天更美好。
(本文選自《大連新商報》)